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[公告] 投诉版区说明(投诉跟进时间:工作日10:00-18:00)

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  • TA的每日心情

    2018-1-4 17:30
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]青云村小生

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    超级版主

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    发表于 2018-1-29 11:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
    事务处理成员

    桃白白

    投诉、举报注意事项

    1、投诉贴未经运营、编辑、巡查邀请均禁止点评、加分。如违规回复,将按照情节严重酌情警告,扣除积分或者直接禁言。
    2、不受理非本人、或匿名的投诉、举报。(经过管理后台技术判定,或其他人员举报及确凿事实的不受理投诉)
    3、会员们在投诉时必须按照规范格式来投诉(详情见下方投诉格式一栏),否则事务小组可不予受理。
    4、投诉、举报贴内禁止辱骂他人及冷嘲热讽等情况,一经发现,将予以相应处罚(包括但不限于投诉驳回)。
    5、事务小组有权对处理完毕或无效投诉的帖子进行锁帖。
    6、事务小组不予受理7天前发生的或手游产品以外引起的纠纷。
    7、投诉者发出投诉帖且事务处理人员回复后,24小时内本人未再次回复确认的,视为取消投诉或结束问题,后续不得再次以同件事进行投诉。
    8、若同一事件多人同时开帖举报,只保留任意一个帖子,其他将给予关闭、删除操作,帖子被删的会员若要继续投诉可在保留的帖子内回复。
    9、在论坛任何人(会员或版主)不得以任何方式鼓动论坛会员离开论坛,以及会造成名誉损失,会员损失的行为,一经发现一律禁言7天;生事者ID,严重者永久禁访。
    10、在论坛任何人(会员或版主)对客服人员、版主、会员有投诉请按格式在事务板块发帖。不得在非事务板块对版主或论坛管理评头论足、冷嘲热讽。发现一律删除回帖扣除积分并视情节严重情况予以不同时间的禁言处理,严重者永久禁访。
    11、对事务所小组成员处理结果不满意,会员有权再次发帖申诉,但需有合理意见并配合事务小组对投诉事件的了解。
    12、事务板块严禁捣乱、恶意灌水、广告、冷嘲热讽等行为。违者视情节轻重予以包括但不限于删除发言、禁言处理。
    13、事务小组会根据投诉事件的内容对帖子内容设置阅读权限,在问题处理完毕后视情况进行开放。


    投诉格式
    标题:简要内容
    帖子或其他相关地址的连接:
    投诉对象:发生时间:
    简要说明:
    证据出示:(附带证据截图,短信、QQ聊天截图等等)
    结尾留下自己的QQ号 方便管、理员能够即时与你联系

    不按以上格式进行投诉时,小组成员可以将此贴视为无效投诉不予以受理并执行锁贴操作。
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    出版号:ISBN978-7-7979-1388-1   文网游备字〔2016〕M-RPG 7080号   粤网文(2015)1479-203号     增值电信业务经营许可证粤B2-20150515
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