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[问题反馈] 与客服的对话,唠完了心凉了!

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桃花萌新

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发表于 2018-6-13 21:49 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
从桃花源记端游到手游,一路走来桃花陪伴了我的大学以及工作的5年,好友换了一波又一波,但是感情没有散,游戏没有换只不过从端游变成了手游,还记得最初玩桃花时的开心,收获的友谊!今天的一次偶然彻底的心凉了,不知道会不会有管理看到,游戏是你们开发的,但是确实属于所有玩家的,我真的很不理解这个客服为什么能理直气壮的说这是个已知问题,已知问题处理不了?我诺大的淘乐公司给了我这样一个答复,最后一句你还要礼包吗?说的我真的很心寒,我想问我们广大游戏玩家对游戏的付出就换来了一句礼包还要吗?一个礼包真看不眼里,今天我在这里贴着图,区服ID我都贴着,真的好心塞,突然想送一首凉凉给自己,玩家的用心,客服的冷漠,我理解你可能没有那么大的权限,那你为什么不去反应一下呢?已知问题就是解决不了吗?简简单单的聊天,真心想汽油了,难道在公司的眼里玩家都只是赚钱的工具?你们就一点不在乎你们用心设计的游戏吗?
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 楼主| 发表于 2018-6-13 21:57 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2018-6-13 22:09 来自手机 | 显示全部楼层
写的也不好,实在是没心情了,不知道用何种心情在写,也不知道会不会有人看,真心难受
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桃花手游客服团队

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发表于 2018-6-14 00:59 | 显示全部楼层
本帖最后由 桃腆 于 2018-6-14 01:02 编辑

亲爱的玩家您好,首先先跟您说声不好意思,这位客服在回复您的话语中对您造成的影响也是感到十分抱歉。这边也是会反馈给相关的工作人员,并且也是会努力提升自身的关于宴会掉线无法上去的问题,客服这边也是会催促工作人员尽快处理这个问题的。产生这个问题,原因可能是由于当时宴会的时候是有很多玩家也是刷信息的,产生巨大的信息量导致有一些机型很难登录上去的。我这边也是有遇到这样的问题。当时是有尝试过切换4G跟WiFI的信号。以及如果当时是有手机登录的话,可以尝试换到电脑模拟器上登录的。如果您之后还遇到过的话,您可以尝试一下。
因为帮贡这些是没有办法补回,这个十分抱歉。所以只能帮您申请一个十二风味礼包。这边看一下,是有已经帮您记录了。
也是十分感谢您对我们游戏的支持的。是会催促工作人员尽快处理关于宴会的问题的

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 楼主| 发表于 2018-6-14 08:06 来自手机 | 显示全部楼层
桃腆 发表于 2018-6-14 00:59
亲爱的玩家您好,首先先跟您说声不好意思,这位客服在回复您的话语中对您造成的影响也是感到十分抱歉。这边 ...

这个礼包能补一个就不能2个3个?公司的问题就要玩家来埋单,已知的问题肯定会有办法解决,不要说人多,就是2个字用心
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桃花手游客服团队

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发表于 2018-6-14 08:57 | 显示全部楼层
再次为接待您的微信客服给您说声抱歉,蛋蛋这边也只能帮您申请到一个十二风味礼包的,这个宴会掉线的问题后续会对其进行优化的,十分感谢您的理解与喜爱。
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  • TA的每日心情
    加油
    2018-5-23 11:58
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    [LV.5]剑门关少侠

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    发表于 2018-6-14 11:22 | 显示全部楼层
    早晚能满,只是早与晚,佛系玩家很淡定。

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    发表于 2018-6-17 05:44 来自手机 | 显示全部楼层
    日常里面有个找回,储蓄帮贡还存着
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-9-18 15:41
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    [LV.5]剑门关少侠

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    发表于 2018-6-21 08:57 | 显示全部楼层
    hxm172364 发表于 2018-6-17 05:44
    日常里面有个找回,储蓄帮贡还存着

    找回会的只限于日常里的!宴会不在日常里,你说怎么可能产生储蓄帮贡呢?
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    发表于 2018-6-21 15:13 来自手机 | 显示全部楼层
    其实游戏问题还得找策划,,客服只能提意见,不过采纳的几率很低的,除非很好的,已知问题说了也
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