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[建议] 实名投诉,挖到珍兽被游戏强退,客服的话让玩家心寒!

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2020-3-18 09:43
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    发表于 2020-3-18 12:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    区:大爱无疆,ID:5945866投诉对象:桃花源记手游客服发生时间:3月15日至今
    简要说明:挖到珍兽遇到游戏崩盘,被强退。找客服,客服确认挖到并点了捕捉。却说没有抓到不给补偿。我就想问我都被你们强退出来了,还怎么捕捉?客服给出的结果是除非全服掉线才能给予补偿,说是玩家网络问题,而且就算不掉线也不一定抓的到。(逻辑在哪里?你们就是这样对待玩家的?)。以下附上与客服聊天记录,我玩了五六年桃花,且忠于桃花,这样的处理结果真的让我由爱生恨,以前也有玩家遇到同样问题,这不是个例。我是消费者必须给我补偿,不管是工商,315消协,还是司法途径,我要将维权进行到底。(整个事件过程我会持续更新,并上传到网络)
    QQ97414944.




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    发表于 2020-3-18 19:16 | 显示全部楼层
    本帖最后由 桃荆棘 于 2020-3-18 19:17 编辑

    亲爱的玩家:
          您好,您的问题客服是有反馈给工作人员的,工作人员核查了数据您确实是没有捕捉成功,没有捕捉到没有数据和证明,非常抱歉,确实没有办法帮您恢复。
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     楼主| 发表于 2020-3-19 12:15 | 显示全部楼层
    你们都是神逻辑,游戏强退了,我还能用意念去捕捉?你们都能看的我挖到了珍兽,点了捕捉,难道你们技术人员看不到数据异常?遇到问题从来都是玩家自己的原因。然后打发掉,不能维护玩家权益,这样的游戏且看你们还能留住多少玩家。这五六年,白花钱养你们了。
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     楼主| 发表于 2020-3-19 13:03 | 显示全部楼层
    桃荆棘 发表于 2020-3-18 19:16
    亲爱的玩家:
          您好,您的问题客服是有反馈给工作人员的,工作人员核查了数据您确实是没有捕捉成功, ...

    我被游戏强退,导致无法捕捉成功。所有问题的关键是我被你们游戏强退了。你们不给补偿,还把问题甩给我合理吗?请你们出示当晚的数据,还我一个公平。
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    发表于 2020-3-19 15:03 | 显示全部楼层
    xy20820 发表于 2020-3-19 13:03
    我被游戏强退,导致无法捕捉成功。所有问题的关键是我被你们游戏强退了。你们不给补偿,还把问题甩给我合 ...

    亲爱的玩家您好,十分抱歉给您造成这样的困扰。
    但是我们不存在说挖宝会被强行T下线的情况呢,而且我们客服也和您说明,确实有进行捕捉操作,但是没有捕捉成功,进而因为您没有及时操作导致捕捉失败的情况的。
    然后您是说因为您掉线了,但当前的情况来讲,我们的服务器是没有出现异常的,所以掉线的原因可能是手机卡顿或者网络异常导致的,这种情况也是我们无法预判到,也并非我们官方愿意看到的。
    然后挽生这边祝愿您天天妖龙出高书,遇三星~
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    发表于 2020-3-25 19:19 来自手机 | 显示全部楼层
    垃圾游戏越来越垃圾,白养你们了强退怎么挖?现在双精英小金包都没有了扯蛋的很
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    发表于 2020-3-25 19:22 来自手机 | 显示全部楼层
    渣渣游戏迟早拜拜
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    出版号:ISBN978-7-7979-1388-1   文网游备字〔2016〕M-RPG 7080号   粤网文(2015)1479-203号     增值电信业务经营许可证粤B2-20150515
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